ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
ПРО НАДАННЯ ЕЛЕКТРОННИХ КОМУНІКАЦІЙНИХ ПОСЛУГ
м. Бурштин
Приватне підприємство «ТАЛАНТ» (далі — Постачальник), в особі директора Кохана О. М., що діє на підставі Статуту, включене до Реєстру постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг за № 2726, керуючись Законом України «Про електронні комунікації», Правилами надання та отримання електронних комунікаційних послуг (затвердженими Постановою КМУ від 27 грудня 2023 р. № 1390), та ст.ст. 633, 634, 641 Цивільного кодексу України, пропонує необмеженому колу фізичних осіб (далі — Абонент) укласти цей Договір на нижченаведених умовах.
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
• Акцепт — повне і беззастережне прийняття умов Договору шляхом вчинення конклюдентних дій: подання заявки, оплата послуг, фактичне підключення до Мережі або початок користування послугами.
• Особистий кабінет — персональна сторінка Абонента (stat.burshtyn.net), через яку здійснюється керування послугами, зміна тарифів та інформування.
• Сайт Постачальника — burshtyn.net.
• Тарифний план (Тариф) — встановлена Постачальником сукупність технічних характеристик та вартість послуг за Розрахунковий період.
• Розрахунковий період — один календарний місяць.
• Мінімальна швидкість — найменша швидкість передавання та приймання даних, яку Постачальник забезпечує відповідно до умов Тарифного плану та цього Договору.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Постачальник зобов’язується надавати Абоненту послуги доступу до мережі Інтернет (далі — Послуги) та додаткові послуги за технічної можливості, а Абонент зобов’язується своєчасно їх оплачувати.
2.2. Послуги надаються виключно для власного (некомерційного) споживання Абонентом у межах одного житлового приміщення (квартири, приватного будинку) за адресою підключення.
2.3. Абоненту забороняється:
надавати (перепродавати або надавати безкоштовно) доступ до Послуг будь-яким третім особам (сусіднім квартирам, будинкам, офісам тощо);
створювати на базі отриманих Послуг власні мережі для надання доступу третім особам;
організовувати публічні або відкриті точки доступу (Wi‑Fi) для невизначеного кола осіб.

3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ТА ЗМІНИ УМОВ
3.1. Договір є договором приєднання. Абонент не може пропонувати свої умови.
3.2. Зміна тарифів та умов: Постачальник має право в односторонньому порядку змінити вартість Послуг, технічні характеристики Тарифів або припинити дію окремих Тарифів. Постачальник має право у разі припинення дії тарифного плану змінити тарифікацію Абонента на інший тарифний план з попереднім повідомленням відповідно до п. 3.3 цього Договору.
3.3. Про зміни Постачальник повідомляє Абонента не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до їх введення шляхом розміщення інформації на Сайті та/або в Особистому кабінеті. Таке повідомлення вважається належним повідомленням Абонента. Додатково, за наявності технічної можливості, Постачальник може здійснювати інформування через SMS, електронну пошту або інші електронні канали зв’язку.
3.4. Акцепт змін: Оплата Послуг або продовження користування Послугами після дати набрання змінами чинності вважається згодою Абонента на нові умови. У разі незгоди зі змінами Абонент має право до дати набрання такими змінами чинності розірвати Договір у спрощеному порядку, письмово або через Особистий кабінет повідомивши про це Постачальника.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Постачальник зобов’язується:
4.1.1. Надавати Послуги встановленої якості згідно з показниками, визначеними для обраного Тарифного плану та вимогами законодавства.
4.1.2. Вести облік спожитих послуг та платежів в Особистому кабінеті.
4.1.3. Усувати пошкодження Мережі у строки, встановлені чинним законодавством (не більше 5 робочих днів з моменту реєстрації звернення Абонента до Постачальника, за умови забезпечення доступу до обладнання та місця пошкодження).
4.2. Абонент зобов’язується:
4.2.1. Самостійно стежити за станом Особового рахунку та оголошеннями Постачальника на Сайті та в Особистому кабінеті.
4.2.2. Використовувати справне кінцеве обладнання, сумісне з мережею Постачальника та таке, що відповідає вимогам законодавства і технічним характеристикам, необхідним для отримання Послуг.
4.2.3. Забезпечувати цілісність кабелю (“абонентського вводу”) від розподільчої коробки до обладнання всередині приміщення.
4.2.4. Повідомляти про несправності за тел.: (067) 350-6429.
5. ВАРТІСТЬ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
5.1. Послуги надаються на умовах 100% попередньої оплати (авансова система). Абонентська плата має бути внесена до 1-го числа розрахункового місяця.
5.2. У разі несплати до 1-го числа, надання послуг призупиняється автоматично.
5.3. Якщо Абонент не користується Послугами та не вносить оплату понад 30 календарних днів, Постачальник має право нараховувати плату за резервування порту у розмірі, визначеному чинними Тарифами, якщо така плата встановлена.
6. ЯКІСТЬ ПОСЛУГ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
6.1. Показники швидкості та технічні межі:
Швидкість доступу до мережі Інтернет визначається обраним Абонентом Тарифним планом. Заявлена у Тарифному плані швидкість є максимально можливою технічною межею доступу до Послуги за відповідним Тарифом. Постачальник гарантує, що мінімальна швидкість передавання та приймання даних становить не менше 10% від максимальної швидкості обраного Тарифу (але не менше 10 Мбіт/с для безлімітних пакетів), за умови дротового з’єднання між обладнанням Постачальника та Кінцевим обладнанням Абонента.
6.2. Обмеження відповідальності Постачальника:
Постачальник не несе відповідальності за:
6.2.1. Зміст, достовірність, повноту чи призначення інформації, яка передається або отримується Абонентом через мережу Інтернет, а також за будь-які товари чи послуги, отримані Абонентом за допомогою Послуг.
6.2.2. Працездатність, доступність і якість роботи сегментів мережі Інтернет та окремих ресурсів (сайтів, сервісів), що не належать до Мережі Постачальника та перебувають поза межами його контролю.
6.2.3. Будь-які збитки, завдані Абоненту внаслідок несанкціонованого доступу третіх осіб до його даних або обладнання (шпигунство, злом тощо), якщо такий доступ не є прямим наслідком доведених протиправних дій Постачальника.
6.2.4. Перебої у наданні Послуг, спричинені обставинами непереборної сили (форс-мажор), включаючи стихійні лиха (грози, затоплення, урагани), воєнні дії, аварії на лініях електропередач або дії органів державної влади.
6.2.5. Погіршення якості Послуг або їх переривання через несправності електромереж, обладнання третіх осіб або пошкодження магістральних каналів зв’язку третіми особами.
6.2.6. Несправності, помилки, вірусне зараження або некоректну роботу програмного забезпечення чи Кінцевого обладнання Абонента.
6.2.7. Збитки, завдані третім особам внаслідок дій Абонента, здійснених з використанням Послуг (комп’ютерне шахрайство, розсилка спаму, DDoS-атаки тощо).
6.2.8. За непрямі збитки, у тому числі упущену вигоду, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.
6.2.9. Погіршення якості Послуг при використанні Абонентом бездротового (Wi Fi) з’єднання через вплив зовнішніх факторів (радіоперешкоди, конструкція будівлі, робота іншого побутового обладнання).
6.2.10. Перерви у наданні Послуг, спричинені відсутністю електроживлення у Абонента або на технологічних вузлах, що забезпечують роботу сегментів мережі поза прямим керуванням Постачальника.
6.2.11. Тимчасове припинення надання Послуг у зв’язку з проведенням планових профілактичних або аварійно-відновлювальних робіт, про які Абонент був поінформований у встановленому Договором порядку.
6.3. Порядок перерахунку та компенсацій:
Перерахунок абонентської плати здійснюється за письмовою заявою Абонента або зверненням через Особистий кабінет у разі повної відсутності Послуги понад 24 години поспіль з вини Постачальника. Перерахунок здійснюється пропорційно часу фактичної відсутності Послуги. У межах, не заборонених законодавством України, розмір майнової відповідальності Постачальника за претензіями, пов’язаними з неналежним наданням Послуг, не може перевищувати розмір абонентської плати за відповідний розрахунковий період, у якому мало місце порушення.
6.4. Відповідальність Абонента:
6.4.1. Абонент несе повну відповідальність за всі дії, вчинені під час користування Послугами, а також за їхні правові та матеріальні наслідки.
6.4.2. Абонент несе відповідальність за будь-які (у тому числі несанкціоновані) дії третіх осіб, що мали місце при використанні автентифікаційних даних Абонента (логін, пароль, ID), а також за їхні наслідки.
6.4.3. Абонент несе повну матеріальну відповідальність за збереження та цілісність Обладнання Постачальника, встановленого безпосередньо у приміщенні Абонента або встановленого на замовлення Абонента в рамках надання Послуг.
6.4.4. Абонент самостійно несе всі ризики, пов’язані з використанням інформаційних ресурсів мережі Інтернет (вірусні загрози, фішинг, шкідливе ПЗ).
6.4.5. Абонент несе відповідальність за конфіденційність свого Пароля доступу та за будь-які збитки, що можуть виникнути у разі його крадіжки або несанкціонованого використання сторонніми особами.
6.4.6. У разі встановлення факту надання Абонентом доступу до Послуг третім особам (незалежно від того, здійснювалося це на платній чи безоплатній основі), Абонент зобов’язаний сплатити Постачальнику штраф у розмірі 10-кратної вартості місячної абонентської плати за діючим Тарифним планом за кожний виявлений випадок.
6.4.7. Постачальник має право вимагати від Абонента відшкодування збитків, включаючи втрачену вигоду, спричинену несанкціонованим наданням доступу до Послуг третім особам. Під втраченою вигодою розуміється вартість Послуг, яку Постачальник міг би отримати у разі укладення договорів з такими особами.
6.4.8. У разі виявлення порушень, передбачених п. 2.3 цього Договору, Постачальник має право негайно призупинити надання Послуг без попереднього повідомлення Абонента.
7. ОБЛАДНАННЯ ТА МАЙНО
7.1. Якщо Постачальник надає Абоненту обладнання (роутер, ONU тощо) в оренду або користування, це оформлюється Актом приймання-передачі.
7.2. У разі розірвання Договору Абонент зобов’язаний повернути обладнання у справному стані протягом 3 робочих днів. У разі неповернення Абонент відшкодовує вартість обладнання, визначену в Акті приймання-передачі, а якщо така вартість в Акті не зазначена — його ринкову вартість на день відшкодування.
8. РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ ТА ПРИЗУПИНЕННЯ
8.1. Абонент має право розірвати Договір, письмово або через Особистий кабінет повідомивши Постачальника за 7 днів до дати припинення.
8.2. Постачальник має право припинити дію Договору в односторонньому порядку:
– за наявності заборгованості понад 3 місяці;
– у разі порушення Абонентом правил користування (надання доступу до Послуг третім особам, комерційний перепродаж послуг, спам, DDoS-атаки), з правом нарахування штрафних санкцій, передбачених п. 6.4.6 цього Договору.
8.3. Тимчасове призупинення Послуг («Пауза»):
8.3.1. Абонент має право на тимчасове призупинення отримання Послуг (далі – «Пауза») за умови відсутності заборгованості на особовому рахунку.
8.3.2. Послуга «Пауза» може бути активована Абонентом самостійно через Особистий кабінет або шляхом подання письмової заяви не пізніше ніж за 1 (один) робочий день до дати початку призупинення.
8.3.3. Мінімальний строк «Паузи» становить 14 календарних днів, максимальний сукупний строк протягом одного календарного року — 90 календарних днів.
8.3.4. Протягом періоду дії «Паузи» абонентська плата за обраним Тарифним планом не нараховується. Натомість Постачальник має право нараховувати плату за технічне обслуговування лінії та резервування порту обладнання у розмірі, визначеному чинними Тарифами (якщо така плата встановлена).
8.3.5. Після завершення встановленого строку «Паузи» надання Послуг відновлюється за Тарифним планом, що діяв до моменту призупинення (якщо цей Тариф не було припинено), а нарахування абонентської плати поновлюється у повному обсязі, а якщо такий Тариф припинено — за іншим чинним Тарифним планом, визначеним Постачальником відповідно до п. 3.2 та п. 3.3 цього Договору.
9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
9.1. Абонент надає згоду на обробку персональних даних з метою виконання умов Договору, ведення розрахунків та технічної підтримки.
9.2. Постачальник має право інформувати Абонента про технічні роботи та стан рахунку. Використання даних Абонента для рекламних розсилок третіх осіб заборонено без окремої письмової згоди Абонента.
9.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України. Абонент має право на доступ до своїх персональних даних, їх уточнення, виправлення, обмеження обробки та інші права, передбачені законом.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Сторони звільняються від відповідальності у разі виникнення обставин непереборної сили: воєнні дії, стихійні лиха, тривале відключення енергопостачання, пошкодження магістральних мереж третіми особами.
11. ІНШІ УМОВИ
11.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку.
11.2. Реквізити Постачальника:
ПП «ТАЛАНТ»
77111 м. Бурштин, вул. С. Стрільців, 15
Код ЄДРПОУ 30991596
UA233052990000026009025500396
ПАТ КБ «Приватбанк»
МФО 336677
ІПН 309915909036
тел. (099) 091-7436;
(067) 350-6429;
(067) 350-6431
11.3. Ця редакція Публічного договору (оферти) набирає чинності з « 01 » квітня 2026 року та діє до її заміни новою редакцією.
11.4. З дати набрання чинності цією редакцією попередні редакції договору втрачають чинність.